لماذا لا تجلب حملتكم عملاء محتملين

الحملة تعمل، الميزانية تنزل كل يوم، وفي الجهة الأخرى صمت. هذا من أكثر التوجّهات التي نتلقّاها، وتقريبًا دائمًا ليس السبب أن "فيسبوك لم يعد يعمل". إليكم الأسباب السبعة التي نجدها مرارًا عندما ندخل إلى حساب إعلانات قائم، تقريبًا حسب ترتيب شيوعها.

1. الحملة مضبوطة على الهدف الخاطئ

هذه المشكلة رقم واحد، وهي أيضًا الأسهل إصلاحًا. الحملة المضبوطة على هدف "الوعي" أو "الزيارات" ستجلب ذلك بالضبط — مشاهدات ونقرات. النظام يفعل ما طلبتموه منه. إذا كنتم تريدون توجّهات، فيجب أن يكون الهدف تحويلات أو عملاء محتملين، نقطة.

2. لا قياس، إذن لا شيء يُتعلَّم منه

بلا بيكسل مثبّت وحدث تحويل مضبوط، لا يعرف النظام من بين آلاف المشاهدين من أصبح توجّهًا — ولذلك لا يملك طريقة للبحث عن أشخاص آخرين مثله. الحملة بلا قياس تبقى عالقة على مستوى التخمين، مهما استثمرتم فيها.

3. الصفحة التي يصل إليها الزائر لا تحوّل

أحيانًا تكون الحملة سليمة تمامًا، والمشكلة تبدأ بعد النقرة: صفحة بطيئة على الهاتف، نموذج من ثماني خانات، أو صفحة رئيسية عامة بدل صفحة خاصة. افحصوا ذلك بأنفسكم من الهاتف لا من الحاسوب — هناك معظم الجمهور.

4. العرض نفسه ليس قويًا بما يكفي

"نحن مهنيون وموثوقون ولدينا خبرة 15 سنة" ليس عرضًا — إنه وصف. العرض يعطي أحدهم سببًا ملموسًا ليتحرّك الآن: فحص أولي مجاني، سعر إطلاق، توفّر محدود، نتيجة محدّدة. بدون ذلك، حتى أجمل تصميم إعلاني لن يحرّك أحدًا.

5. التصميم الإعلاني لا يوقف التمرير

في الفيد لديكم تقريبًا ثلاث ثوانٍ. صورة ثابتة لشعار مع نص لا توقف أحدًا، خاصة في بيئة ينشر فيها كل المنافسين فيديو. إذا لم تجرّبوا بعد إعلانات الفيديو، فهذا عادةً التغيير الواحد الأكبر تأثيرًا.

6. لمستم الحملة أكثر من اللازم

كل تغيير جوهري — في الميزانية أو الجمهور أو الهدف — يعيد الحملة إلى مرحلة التعلّم. من يوقف ويشغّل كل يومين لأنه "لا يرى نتائج" لا يعطي أيّ نسخة فرصة لتستقر. امنحوا الحملة الجديدة أسبوعين معقولين قبل أن تستنتجوا شيئًا.

7. العملاء يصلون — ولا أحد يعود إليهم

هذا يحدث أكثر مما يحلو لنا الاعتراف به. العملاء المحتملون يصلون إلى بريد لا يُفحص، أو إلى نموذج تذهب رسائله إلى البريد المزعج، أو يُعاد الاتصال بهم بعد يومين. من وجهة نظر صاحب المصلحة يبدو هذا تمامًا كحملة فاشلة. يستحق فحص ذلك قبل اتهام الحملة.

متى تكون المشكلة فعلًا في الميزانية

أحيانًا نعم، لكن أقل مما يُعتقد. الميزانية المنخفضة جدًا تضرّ أساسًا لأنها تنتج تحويلات قليلة جدًا كي يتعلّم النظام. إذا مررتم على هذه النقاط السبع وكل شيء سليم — فعندها يستحق فحص إن كانت الميزانية كافية مقارنة بحجم الجمهور ومستوى المنافسة في المجال. توسّعنا في ذلك في دليل كم تكلّف حملة ممولة في فيسبوك.